講演内容

第1部：「理想の顧客」はどこにいる？エリアマーケティングの実践

講師：技研商事インターナショナル株式会社
　　　執行役員　マーケティング部 部長　シニアコンサルタント　市川 史祥

皆様の顧客は一体「どこ」にいるのでしょうか？
本パートでは、GIS（地図情報システム）を用いてータに基づいて「理想の顧客」が実際にどこに、どれだけ存在するのかを特定し、有望な市場を可視化します。
既存顧客（実績）の分析から、未開拓エリアに眠る潜在顧客（ポテンシャル）の規模を推定する手法をご紹介。
データに基づき「成功を再現」するための、具体的なエリア選定、販促計画立案のプロセスを、事例やGISのデモンストレーションを交えてご紹介します。

【本パートでご紹介するトピック】
・顧客データをマッピングしてわかること
・ジオデモグラフィクス手法による潜在顧客の見つけ方
・サイコグラフィック変数で地域・エリアを理解する
・GIS（地図情報システム）デモンストレーション

第2部：顧客視点での店舗運営を実現するための顧客理解の要諦

講師：シナジーマーケティング株式会社
　　　クラウド事業部　サービスデザインG　マネージャー　阪口 奨 氏

顧客視点で考えるためには顧客のことを理解することが欠かせません。
ですが、『顧客のこと』とは何を理解することなのでしょうか。
一般的にはペルソナに代表される「人」をデモグラフィック情報から整理することが顧客理解と言われますがそれは大きな誤りです。
このパートでは、顧客理解とは何を理解することなのか、顧客視点とはどのようなことなのかについて解説いたします。
また、顧客理解を多くの方が実践できるようにするために、生成AIを活用したSaaSである「DAYS GRAPHY」をご紹介いたします。

【本パートでご紹介するトピック】
・顧客を理解するとは何を理解することなのか
・顧客視点とは何なのか
・顧客理解に生成AIはどう活用できるのか
・DAYS GRAPHYのご紹介

講師プロフィール

技研商事インターナショナル株式会社
市川 史祥

執行役員　マーケティング部 部長　シニアコンサルタント

1972年東京生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業。不動産業、出版社を経て2002年より技研商事インターナショナルに所属。 小売・飲食・メーカー・サービス業などのクライアントへGIS（地図情報システム）の運用支援・エリアマーケティング支援を行っている。わかりやすいセミナーが定評。年間講演実績90回以上。
医療経営士／介護福祉経営士
流通経済大学客員講師／共栄大学客員講師
一般社団法人LBMA Japan 理事
ロケーションプライバシーコンサルタント

シナジーマーケティング株式会社
阪口 奨 氏

クラウド事業部　サービスデザインG　マネージャー

2008年にフィールドセールスとして入社。 デジタルコミュニケーションの設計やCRMの企画提案歴は15年以上。集客〜引き上げ〜リピーター育成までの一連の領域において100社以上の企業とプロジェクトをご一緒し、西日本の統括を務める。一貫して「顧客理解」を大切にしてきた中で、その効果を多くの企業が感じられるようにしたいと思い、2022年から新サービスの構想をはじめる。 現在は生成AIを活用した新サービスのプロダクトマネジメントに従事しながら、顧客理解を突き詰めるためにリサーチャーも兼務している。　
DAYS GRAPHY ｜https://www.synergy-marketing.co.jp/daysgraphy/