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年間サポートについて

専門のチームが操作面でのサポートを行います。
ヘルプデスクサポートと基本地図データ更新がパックになったメニューもございます。

ヘルプデスクサポート

サポート内容 
  • 操作に関する質問にお答えします。
  • お客様独自の使用目的に合わせたアドバイスをいたします。
  • その他MarketAnalyzer™全般に関わる質問にお答えいたします。 
お問い合わせ受付  電話、FAX、E-mailにて受け付けます。 
受付時間  電話:営業日(平日)の9:30~12:00、13:00~18:00
FAX,E-mail:24時間受付(18:00以降の受付分に関しては、翌営業日のご対応となります)  
サポート期間   お申し込みいただいた日より1年間。 
価格   別途お問い合わせ(custom@giken.co.jp)ください。

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ヘルプデスクサポート(地図更新パック)

サポート内容 
  • 操作に関する質問にお答えします。
  • お客様独自の使用目的に合わせたアドバイスをいたします。
  • その他MarketAnalyzer™全般に関わる質問にお答えいたします。
  • ご契約期間中1回に限り、地図データ(MarketAnalyzer™標準搭載地図)の更新をいたします。 
お問い合わせ受付  電話、FAX、E-mailにて受け付けます。 
受付時間  電話:営業日(平日)の9:30~12:00、13:00~18:00
FAX,E-mail:24時間受付(18:00以降の受付分に関しては、翌営業日のご対応となります)  
サポート期間   お申し込みいただいた日より1年間。 
価格   別途お問い合わせ(custom@giken.co.jp)ください。

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