技研商事インターナショナル

MarketAnalyzer™ 保守サービスのご案内

東京:03-3506-1800
大阪:06-6227-4660

■1:MarketAnalyzer™の操作や不明点等のお問い合わせに対する遠隔サポートが受けられます。

操作方法から障害対応まで専任の担当が電話・FAX・Eメールで支援します。遠隔操作支援により、画面を共有しながらのご説明も可能です。年間約4,000コールのお電話をいただいております。

■2:MarketAnalyzer™を最新バージョンアップにアップデートすることができます。

ユーザー様の声を反映させた最新バージョン(Ver.3.8.0)がリリースされました。より使いやすく分析力が向上しました!最新バージョンではWindows8にも対応しています。

■3:サポートサイトをご利用いただけます。

FAQ、各種ドキュメントのダウンロードなど、MarketAnalyzer™を一層ご活用いただくためのコンテンツが充実しています。
国土交通省が提供するオープンデータもMarketAnalyzer™専用ファイル形式でサポートサイトから無料ダウンロードいただけるようになりました!

■4:ワークショップへご参加いただけます。

通常操作講習は有償ですが、定期開催されるワークショップ会場にご来場いただく形であれば無料参加することができます。単なる操作講習だけではなく、ユーザー様の現状の運用状態や課題に合わせて個別に実施しています。

■5:まだまだある!その他の保守メニュー

・データ更新時に対応するExcelレポート用テンプレートをご提供します。

・インストールディスクの再発行、プロテクトキー破損時の交換が有償で行えます。

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